[ad_1]
చెన్నై: వినియోగదారునికి వ్యతిరేకంగా వివక్షాపూరితంగా స్పందించినందుకు మరియు ఉద్యోగి తరపున క్షమాపణలు ప్రకటించినందుకు Zomato కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌ని రద్దు చేసిన కొన్ని గంటల తర్వాత, ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్‌ఫామ్ వ్యవస్థాపకుడు దీపిందర్ గోయల్ ఉద్యోగిని తిరిగి కంపెనీలో చేర్చుకున్నట్లు ట్వీట్ చేశారు. అతను పొరపాటు మానవ తప్పిదమని, కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్లు యువకులే తప్ప భాషపై నిపుణులు కాదని ఆయన అన్నారు మరియు ప్రాంతీయ భావాలు.
ఈ సమస్యను ట్విట్టర్‌కు తీసుకెళ్తూ, దీపిందర్ గోయల్ మూడు ట్వీట్ల థ్రెడ్‌లో ఇలా అన్నారు, “ఫుడ్ డెలివరీ కంపెనీ సపోర్ట్ సెంటర్‌లో ఎవరో తెలియక చేసిన తప్పు జాతీయ సమస్యగా మారింది. మన దేశంలో సహనం మరియు చలి స్థాయి ఈ రోజుల్లో కంటే ఎక్కువగా ఉండాలి. ఇక్కడ ఎవరిని నిందించాలి? “
“ఆ నోట్‌లో, మేము ఏజెంట్‌ని రీస్టాస్ట్ చేస్తున్నాము – ఇది మాత్రమే ఆమెను తొలగించాల్సిన విషయం కాదు. ఇది సులభంగా ఆమె నేర్చుకోగలది మరియు ముందుకు సాగడం గురించి బాగా చేయగలదు, ”అన్నారాయన.
అతను ఇంకా ఇలా అన్నాడు, “గుర్తుంచుకోండి, మా కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్లు యువకులు, వారు వారి అభ్యాస వక్రతలు మరియు కెరీర్‌ల ప్రారంభంలో ఉన్నారు. వారు భాషలు మరియు ప్రాంతీయ భావాలపై నిపుణులు కాదు. నేను కూడా కాదు, btw. ”
కూడా చదవండి | చెన్నైలోని 8 వ అంతస్తు నుండి కిటికీ, జలపాతం ద్వారా గదిలోకి ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించిన నెల్లూరు యువత
ప్రతిఒక్కరి లోపాలను సహించడం మరియు ప్రజల భాష మరియు ప్రాంతీయ మనోభావాలను అభినందించడం నేర్చుకోవాలని ఆయన అన్నారు. తాను కూడా తమిళనాడును దేశంలోని మిగతా ప్రాంతాల వలె ప్రేమిస్తున్నానని చెప్పాడు.
వ్యవస్థాపకుడి ప్రతిస్పందన సోమవారం కలకలం రేపింది, తమిళనాడుకు చెందిన జొమాటో వినియోగదారుకు హిందీ తెలియదు కాబట్టి వాపసు ఇవ్వబడలేదు. జోమాటో ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇలా అన్నారు, “మీ మంచి సమాచారం కోసం హిందీ మా జాతీయ భాష. కాబట్టి ప్రతి ఒక్కరూ హిందీని కొద్దిగా తెలుసుకోవడం చాలా సాధారణం.
ఈ సంఘటన తమిళనాడు ప్రజల మనోభావాలను దెబ్బతీసింది మరియు త్వరలో #RejectZomato ట్విట్టర్‌లో ట్రెండింగ్‌ని ప్రారంభించింది, దీని తర్వాత కంపెనీ రక్షణ యంత్రాంగం మంగళవారం ఉద్యోగిని రద్దు చేసింది.
[ad_2]
Source link