ఆర్‌బీఐ కస్టమర్-సెంట్రిక్ పథకాలను ప్రారంభించిన ప్రధాని మోదీ

న్యూఢిల్లీ: ప్రధాన మంత్రి నరేంద్ర మోదీ వర్చువల్ కాన్ఫరెన్స్‌లో రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా ద్వారా రెండు కస్టమర్-సెంట్రిక్ పథకాలను ప్రారంభించారు. ప్రధాని మోదీ ‘ఆర్‌బీఐ రిటైల్ డైరెక్ట్ స్కీమ్’ మరియు రిజర్వ్ బ్యాంక్-ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్‌మన్ స్కీమ్‌ను ఈరోజు ప్రారంభించారు.

ప్రారంభోత్సవ కార్యక్రమంలో కేంద్ర ఆర్థిక మంత్రి నిర్మలా సీతారామన్‌, ఆర్‌బీఐ గవర్నర్‌ శక్తికాంత దాస్‌ పాల్గొన్నారు.

రెండు పథకాలను ప్రారంభించిన తర్వాత, ప్రధాని మోదీ మాట్లాడుతూ, ఈ రెండు పథకాలు- ఆర్‌బిఐ రిటైల్ డైరెక్ట్ స్కీమ్ మరియు రిజర్వ్ బ్యాంక్-ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్‌మన్ స్కీమ్- నేడు ప్రారంభించబడినవి దేశంలో పెట్టుబడుల పరిధిని విస్తరింపజేస్తాయని మరియు క్యాపిటల్ మార్కెట్‌లకు ప్రాప్యతను సులభతరం చేస్తాయని మరియు మరింత సురక్షితమైనదని అన్నారు. పెట్టుబడిదారులు.

ఈ రోజు, దేశం డిజిటల్ మరియు భౌతిక మౌలిక సదుపాయాలను నిర్మించడానికి అపూర్వమైన పెట్టుబడులు పెడుతున్నప్పుడు, ప్రతి పెట్టుబడిదారుడి భాగస్వామ్యం కీలకం కానుంది. ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్‌మన్ పథకం కింద, ‘ఒక దేశం, ఒక అంబుడ్స్‌మన్’ రూపుదిద్దుకుంది. ప్రతి కస్టమర్ రిడ్రెసల్ అవాంతరాలు లేకుండా మరియు సమయానుకూలంగా జరిగేలా చూస్తుంది.”

ప్రధాని మోదీ ఇంకా మాట్లాడుతూ, “రిటైల్ డైరెక్ట్ స్కీమ్‌లో, మన దేశంలోని చిన్న పెట్టుబడిదారులు ప్రభుత్వ సెక్యూరిటీలలో పెట్టుబడి పెట్టడానికి సురక్షితమైన మరియు సులభమైన మార్గాన్ని కనుగొన్నారు. RBI దేశం యొక్క అంచనాలను నెరవేరుస్తుందని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను. గత 6-7లో కొన్నేళ్లుగా, కేంద్ర ప్రభుత్వం సామాన్య భారతీయుల ఆకాంక్షలను నెరవేర్చేందుకు కృషి చేసింది. ఆర్‌బీఐ కూడా సామాన్య భారతీయులను దృష్టిలో ఉంచుకుని అనేక చర్యలు తీసుకుంది.

ఆర్‌బిఐ రిటైల్ డైరెక్ట్ స్కీమ్‌తో దేశంలోని చిన్న పెట్టుబడిదారులు ప్రభుత్వ సెక్యూరిటీలలో పెట్టుబడి పెట్టడానికి సురక్షితమైన మాధ్యమాన్ని పొందారని ప్రధాని మోదీ అన్నారు. నేడు బ్యాంకింగ్ రంగం.”

ఇది కూడా చదవండి | ఆర్‌బీఐ రిటైల్ డైరెక్ట్, ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్‌మన్ పథకాలను ఈరోజు ప్రధాని మోదీ ప్రారంభించారు. కస్టమర్‌లకు దీని అర్థం ఏమిటో తెలుసుకోండి

రెండు వినూత్న పథకాలు రిటైల్ పెట్టుబడిదారులు తమ ప్రభుత్వ సెక్యూరిటీల ఖాతాను ఉచితంగా తెరవడానికి మరియు నిర్వహించడానికి అనుమతిస్తాయి మరియు సెంట్రల్ బ్యాంక్ నియంత్రణలో ఉన్న సంస్థలకు వ్యతిరేకంగా కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని మరింత మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి.

ఆర్‌బిఐ గవర్నర్ శక్తికాంత దాస్ ఈ చొరవను ఫిబ్రవరి పాలసీ సమీక్షలో మొదటిసారిగా ఫ్లాగ్ చేశారు, దీనిని “ప్రధాన నిర్మాణాత్మక సంస్కరణ” అని పిలిచారు. జూలైలో, పెట్టుబడిదారులకు ప్రాథమిక వేలంతోపాటు ప్రభుత్వం కోసం సెంట్రల్ బ్యాంక్ ట్రేడింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో బిడ్డింగ్‌కు ప్రాప్యత ఉంటుందని సెంట్రల్ బ్యాంక్ తెలిపింది. నెగోషియేటెడ్ డీలింగ్ సిస్టమ్-ఆర్డర్ మ్యాచింగ్ సెగ్మెంట్ లేదా NDS-OM అనే సెక్యూరిటీలు.

ది ‘RBI రిటైల్ డైరెక్ట్వ్యక్తిగత పెట్టుబడిదారులచే ప్రభుత్వ సెక్యూరిటీలలో పెట్టుబడిని సులభతరం చేయడానికి పథకం అనేది ఒక-స్టాప్ పరిష్కారం. ఈ పథకం కింద, రిటైల్ పెట్టుబడిదారులు (వ్యక్తులు) RBIతో ‘రిటైల్ డైరెక్ట్ గిల్ట్ ఖాతా’ (RDG ఖాతా) తెరవడానికి మరియు నిర్వహించడానికి సదుపాయాన్ని కలిగి ఉంటారు.

ది ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్‌మన్ పథకంయొక్క కేంద్ర థీమ్ “వన్ నేషన్-వన్ అంబుడ్స్‌మన్” ఆధారంగా ఒక పోర్టల్, ఒక ఇ-మెయిల్ చిరునామా మరియు కస్టమర్‌లు తమ ఫిర్యాదులను నమోదు చేయడానికి ఒక పోస్టల్ చిరునామాతో రూపొందించబడింది.

కస్టమర్లు తమ ఫిర్యాదులను దాఖలు చేయడానికి, పత్రాలను సమర్పించడానికి, వారి ఫిర్యాదుల స్థితిని ట్రాక్ చేయడానికి మరియు అభిప్రాయాన్ని అందించడానికి ఒకే పాయింట్ ఆఫ్ రిఫరెన్స్ ఉంటుందని PMO ఒక ప్రకటనలో తెలిపింది. బహుభాషా టోల్-ఫ్రీ ఫోన్ నంబర్ ఫిర్యాదుల పరిష్కారం మరియు ఫిర్యాదుల కోసం సహాయంపై అన్ని సంబంధిత సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.