తొమ్మిది రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్ర పాలిత ప్రాంతాలలో చైల్డ్‌లైన్ అత్యవసర ప్రతిస్పందన మద్దతు వ్యవస్థతో విలీనం చేయబడుతుంది

చిత్రం ప్రాతినిధ్య ప్రయోజనం కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది. | ఫోటో క్రెడిట్: E. లక్ష్మీ నారాయణన్

మొదటిగా, మహిళా మరియు శిశు అభివృద్ధి మంత్రిత్వ శాఖ (డబ్ల్యుసిడి) దీనిని నిర్వహించడానికి సహకరించే ఎన్జిఓలను తొలగించాలని నిర్ణయించింది. పిల్లల కోసం విజయవంతమైన చైల్డ్‌లైన్ ఎమర్జెన్సీ కౌన్సెలింగ్ మరియు డిస్ట్రెస్ హెల్ప్‌లైన్1995లో స్థాపించబడింది. మంత్రిత్వ శాఖ అధికారుల ప్రకారం, ఈ విలీనం విస్తృత ‘వన్ నేషన్ వన్ హెల్ప్‌లైన్’ చొరవలో ఒక భాగం.

మొదటి దశలో, తొమ్మిది రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్ర పాలిత ప్రాంతాలు – ఆంధ్రప్రదేశ్, అరుణాచల్ ప్రదేశ్, బీహార్, గుజరాత్, గోవా, మిజోరంలలో జూన్ చివరి నాటికి ఎమర్జెన్సీ రెస్పాన్స్ సపోర్ట్ సిస్టమ్ (ERSS) నంబర్ 112తో చైల్డ్‌లైన్ 1098 సేవను విలీనం చేయాలని మంత్రిత్వ శాఖ యోచిస్తోంది. , లడఖ్, పుదుచ్చేరి, మరియు దాద్రా మరియు నగర్ హవేలీ మరియు డామన్ మరియు డయ్యూ. ఇతర రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్ర పాలిత ప్రాంతాలు దశలవారీగా అనుసరిస్తాయని మంత్రిత్వ శాఖ అధికారి ఒకరు తెలిపారు.

అంతకుముందు, WCD మంత్రిత్వ శాఖ, పూర్వపు చైల్డ్ ప్రొటెక్షన్ సర్వీసెస్ పథకం కింద, చైల్డ్‌లైన్ ఇండియా ఫౌండేషన్ (CIF) మరియు దాని భాగస్వామి NGOల ద్వారా 24×7 హెల్ప్‌లైన్‌కు మద్దతునిస్తోంది. ఇప్పటివరకు, CIF 568 జిల్లాలు, 135 రైల్వే స్టేషన్లు మరియు 11 బస్టాండ్‌లలో 1,000 యూనిట్ల నెట్‌వర్క్ ద్వారా చైల్డ్‌లైన్ సేవలను అందిస్తోంది.

“పిల్లల బాధ కాల్‌లకు CIF ప్రతిస్పందన సమయం దాదాపు 60 నిమిషాలు. అయితే, ప్రస్తుత వ్యవస్థలో పోలీస్, అగ్నిమాపక మరియు అంబులెన్స్ సేవలతో సహా ఇతర సేవలతో ఇంటర్‌ఆపరేబిలిటీ లేదు, ఇది బాధాకరమైన పరిస్థితులలో విలువైన సమయాన్ని కోల్పోతుంది, ”అని ఒక అధికారి తెలిపారు. అంతేకాకుండా, CIF నెట్‌వర్క్ 568 జిల్లాలను మాత్రమే కవర్ చేసింది, దాదాపు 200 జిల్లాలను చైల్డ్‌లైన్ కవరేజీ లేకుండా చేసింది.

ఈఆర్‌ఎస్‌ఎస్ 112తో అనుసంధానించబడిన ప్రత్యేక 24×7 డబ్ల్యుసిడి (మహిళలు మరియు శిశు అభివృద్ధి) కంట్రోల్ రూమ్‌ను రాష్ట్రాలు నిర్ధారించుకోవాలని అధికారి తెలిపారు. జిల్లా స్థాయిలో, జిల్లా చైల్డ్ వద్ద చైల్డ్ హెల్ప్ లైన్ (సిహెచ్‌ఎల్) 24 గంటలు అందుబాటులో ఉంటుంది. రక్షణ యూనిట్ (DCPU) సంక్షోభంలో ఉన్న పిల్లలను అత్యవసర మరియు దీర్ఘకాలిక సంరక్షణ మరియు పునరావాస సేవలకు అనుసంధానిస్తుంది. ఎంపిక చేసిన రైల్వే స్టేషన్లు మరియు బస్టాండ్‌లలో ఆపదలో ఉన్న పిల్లల కోసం హెల్ప్ డెస్క్‌లు లేదా కియోస్క్‌లు లేదా బూత్‌లు నిర్వహించబడతాయి.

మంత్రిత్వ శాఖ కేరళకు చెందిన సెంటర్ ఫర్ డెవలప్‌మెంట్ ఆఫ్ అడ్వాన్స్‌డ్ కంప్యూటింగ్ (C-DAC)ని ERSS 112తో చైల్డ్‌లైన్ 1098 ఆటోమేషన్ మరియు ఇంటిగ్రేషన్ కోసం ‘మొత్తం పరిష్కార ప్రదాత’గా చేసింది.

“ఇన్‌కమింగ్ 1098 కాల్‌లు ‘అత్యవసర కాల్‌లు’, ‘అత్యవసర కాల్‌లు’ మరియు ‘సమాచార కాల్‌లు’గా వర్గీకరించబడతాయి. అన్ని అత్యవసర కాల్‌లను 1098 నుండి 112కి ఫార్వార్డ్ చేయవచ్చు లేదా బటన్ స్విచ్‌తో ఫార్వార్డ్ చేయవచ్చు” అని మంత్రిత్వ శాఖ అధికారి తెలిపారు.

‘అత్యవసర కాల్‌లు’ DCPUలలోని సంబంధిత CHL యూనిట్‌లకు బదిలీ చేయబడవచ్చు, అయితే ‘సమాచార కాల్‌లు’ WCD కంట్రోల్ రూమ్‌లోనే నిర్వహించబడతాయి లేదా కాలర్‌కు సమాచారం అందించడానికి DCPU CHL యూనిట్‌లకు బదిలీ చేయబడతాయి. మొత్తం 1098 కాల్‌లు సంబంధిత రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్రపాలిత ప్రాంతాలలోని WCD కంట్రోల్ రూమ్‌లో ల్యాండ్ అవుతాయి మరియు అత్యవసర కాల్‌లు ERSS 112కి ఫార్వార్డ్ చేయబడతాయి.